Meniu pe taste (IVR)

Clientul ajunge direct unde trebuie.

Meniuri și submeniuri construite din panou, cu mesaje generate din text sau încărcate de voi, mesaj GDPR și program de lucru.

Cere o demonstrație Vezi pachetele

Inclus din pachetul SyncPBX2 + IVR, de la 19 EUR / lună.

1

Submeniuri nelimitate

Vânzări, service, contabilitate, fiecare cu opțiunile ei.

2

Mesaje din text

Scrieți mesajul, centrala îl citește cu o voce naturală. Fără studio.

3

Consimțământ GDPR

Mesaj de informare și acord pe taste, cu ce se întâmplă dacă clientul refuză.

4

Direct la un agent

O tastă poate duce la o extensie, la o coadă sau la mesagerie.

Cum funcționează

  1. Pasul 1

    Construiți meniul

    Adăugați tastele și ce face fiecare: un agent, coada de operatori, mesageria sau un submeniu.

  2. Pasul 2

    Alegeți mesajele

    Scrieți textul și vocea îl citește, sau încărcați înregistrarea voastră. Cu muzică de fundal, dacă doriți.

  3. Pasul 3

    Activați-l

    Meniul pornește de la următorul apel, cu programul de lucru și mesajul GDPR.

Ce aude clientul unui service auto
  1. Limba „Pentru limba română, apăsați 1. For English, press 2.”
  2. GDPR „Acest apel poate fi înregistrat. Apăsați 1 pentru a continua.”
  3. Meniu „Apăsați 1 pentru programări, 2 pentru piese, 3 pentru o mașină aflată în service.”
  4. Tasta 3 Sună direct la recepția service-ului; dacă nu răspunde, clientul lasă un mesaj.
  5. Oricând Steluța revine la meniul anterior, diezul repetă meniul.

Pentru cine

Se potrivește mai ales pentru

  • Firme cu mai multe departamente
  • Service-uri și reprezentanțe
  • Distribuitori și magazine online
  • Instituții și asociații

Întrebări frecvente

Pot folosi mesaje înregistrate de noi?

Da. Încărcați fișiere audio (MP3, WAV și altele); centrala le aduce singură la formatul de telefonie.

Meniul poate fi în mai multe limbi?

Da. Clientul alege limba la începutul apelului, iar mesajele scrise de voi sunt traduse automat. Traducerile se pot corecta din panou.

IVR-ul consumă minute AI?

Nu. Meniul pe taste clasic nu folosește Asistentul AI și nu consumă credit.

Câte niveluri poate avea meniul?

Oricâte. Fiecare tastă poate deschide un submeniu cu opțiunile lui.

Alte întrebări? Toate întrebările frecvente sau scrieți-ne.

Merge mână în mână cu

Centrală telefonică în cloudExtensii, coadă, înregistrări, fără echipamente Asistent AI vocalRecepționer care răspunde la orice oră Coadă de operatoriApelurile sună pe rând la agenții liberi Numere de telefonNumăr nou sau portarea celui existent WhatsAppAcelași asistent, în scris SMSConfirmări, reamintiri, mesaje după apel Campanii de apeluriAsistentul sună el lista de clienți Aplicația SyncVoIPRăspundeți din telefon, de oriunde

Vreți să vedeți cum merge la voi?

Vă arătăm totul într-o demonstrație scurtă, pe exemplul firmei voastre.

Cere o demonstrație